Grossunternehmen sind gefordert, interne Barrieren durch Kooperation zu überwinden und eine kundenorientierte Kultur zu fördern. Wie können Unternehmertum und Corporate Experience zu einer Synergie verschmelzen, die Innovationen vorantreibt und die Unternehmensdynamik verändert?
Grosse Unternehmen sind in der heutigen Geschäftswelt bestrebt, Unternehmertum und Eigenverantwortung zu stärken. Diese Bestrebungen stossen jedoch oft auf interne Herausforderungen, wie Bürokratie von Gremien, “geteilte” Verantwortung, interne Politik und Kämpfe um Ressourcen. Hinzu kommt eine Überflutung durch interne Meetings, die häufig keinen direkten Mehrwert für den Kunden schaffen. Jeder kennt das Gefühl, in einem Meeting zu sitzen und nicht zu wissen, warum es dieses Meeting gibt und was der eigene Beitrag dazu sein soll – und das nicht selten mehrmals die Woche. Ein Schelm, wer hier an Fachkräftemangel denkt. Trotz dieser Hürden glauben unsere Kunden, dass Unternehmertum und Corporate Experience eine unglaublich gute Kombination sein können.
In diesem Artikel möchten wir beleuchten, warum diese Kombination so wirkungsvoll ist und wie sie sowohl Unternehmen als auch deren Kunden zugutekommt.
Unternehmertum und Corporate Experience bilden eine unschlagbare Kombination, wenn sie effektiv genutzt werden.
1. Stärkung von Eigenverantwortung und Innovation
Der erste Schritt, um Unternehmertum in grossen Unternehmen zu fördern, ist die Stärkung der Eigenverantwortung. Mitarbeiter, die sich als Teil des unternehmerischen Prozesses fühlen, sind deutlich motivierter, innovativ zu denken und zu handeln. Eine solche Motivation wird oft durch zu viele interne Meetings und bürokratische Prozesse gedämpft.
Es ist daher entscheidend, die Anzahl der Meetings zu überprüfen und sicherzustellen, dass jede Zusammenkunft einen klaren Fokus auf die Schaffung von Kundennutzen hat. Diese Reduzierung von ineffizientem internen Geplänkel erlaubt es den Mitarbeitern, mehr Zeit und Energie in tatsächliche Innovation und kundenorientierte Aufgaben zu investieren.
2. Überwindung interner Barrieren durch kollaborative Strukturen
Interne Politik und „geteilte“ Verantwortung sind grosse Hindernisse auf dem Weg zu echtem Unternehmertum in grossen Unternehmen. Um diese Herausforderungen zu überwinden, ist es wesentlich, kollaborative Strukturen zu etablieren. Teams sollten so organisiert werden, dass sie nicht um Ressourcen konkurrieren, sondern gemeinsame Ziele verfolgen.
Die Reduktion von internen Meetings und die Fokussierung auf effektive Kommunikation helfen dabei, die Zusammenarbeit zu verbessern und schneller auf Veränderungen reagieren zu können. Ein typisches Beispiel für diese Herausforderungen ist der oft zitierte Konflikt zwischen IT und Business – die IT bremst das Business oder das Business bremst die IT – bei dem es zu Verzögerungen und Missverständnissen kommt, weil die Prioritäten nicht klar kommuniziert oder verstanden werden. Dabei muss der Kunde im Zentrum der Anliegen stehen – und nicht die Anliegen von internen Abteilungen.
3. Kundenorientierung als zentrales Element
Ein zentraler Punkt des Unternehmertums in einem Corporate-Umfeld ist die unbedingte Ausrichtung auf den Kunden. Das bedeutet, dass Unternehmen schnell und effektiv auf die Bedürfnisse der Kunden reagieren und ihre Produkte oder Dienstleistungen entsprechend anpassen. Eine fortwährende Überprüfung, wie viel Arbeitszeit tatsächlich einen Kundennutzen stiftet, ist hierbei unerlässlich.
Regelmässiger Kundenkontakt, nicht nur durch Vertriebspersonal, sondern auch durch andere Teammitglieder, stärkt das Bewusstsein für die Frage „Wer zahlt hier meine Arbeit, warum machen wir das?“. Dies fördert die Kundenorientierung und das Unternehmertum, indem es den direkten Einfluss der Arbeit auf den Kunden verdeutlicht und so die Relevanz und Dringlichkeit der Kundenbedürfnisse im täglichen Handeln jedes Mitarbeiters verankert.
Grossunternehmen werden unternehmerischer, indem sie ineffiziente Meetings reduzieren, ein innovationsfreundliches Umfeld fördern und interne Barrieren durch Zusammenarbeit überwinden.
Fazit: Unternehmertum und Corporate Experience = eine starke Kombination
Unternehmertum und Corporate Experience bilden eine starke Kombination, wenn sie effektiv genutzt werden. Dies erfordert die Reduktion von ineffizienten Meetings, die Förderung einer innovationsfreundlichen Umgebung und die Überwindung interner Barrieren durch Kooperation. Product Owner müssen mit Kunden interagieren, um Kundenbedürfnisse noch besser zu verstehen und im Optimalfall auch P&L-Verantwortung zu übernehmen. Diese Verantwortung darf nicht auf ein hierarchisch hohes Gremium abgeschoben werden.
Wenn auch Sie Ihr Unternehmen unternehmerischer gestalten möchten, können wir Ihnen helfen. Wir durften bereits viele Erfahrungen in Grossunternehmen sammeln und sind selbst erfolgreiche Unternehmer. Zusammen gestalten wir eine Zukunft, die echtes Unternehmertum und zufriedene Kunden fördert.
